Rapat Tinjauan Manajemen Akreditasi Penjaminan Mutu Pengadilan Negeri Ranai Kelas II

Ranai, pada hari Jumat tanggal 20 Desember 2019 pada pukul 14.00 WIB dilaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen yang bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Negeri Ranai Kelas II.


Rapat dibuka dan dipimpin oleh Ketua Pengadilan Negeri Ranai, Bapak Sahat S. P Banjarnahor, S.H., M.H. selaku Top Manager didampingi oleh Bapak Hakim Nanang Dwi kristanto, S.H., M.Hum. sebagai Manajemen Refresentatif dan Bapak Sekretaris Riko Arianto, S.H. sebagai Dokumen Control serta di hadiri oleh seluruh Hakim, Pegawai maupun PPNPN di lingkungan Pengadilan Negeri Ranai Kelas II.

 

Dalam Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) dibahas tentang Sasaran Mutu pada setiap bidang, pembahasan ketidaksesuaian Hasil Audit Internal dan pembahasan Survei Kepuasan Masyarakat. Pada pembahasan Hasil Audit Internal, secara umum masing-masing pada setiap bidang telah menindaklanjuti temuan minor yang diperoleh. Pada Survei Kepuasan Masyarakat yang telah dilaksanakan pada periode Juli s/d Desember 2019, diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85%. Nilai IKM tersebut telah melewati target yang telah ditetapkan sebelumnya yaitu 84,5%. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat yang masih kurang memuaskan mengenai Biaya Perkara, Waktu Pelayanan dan Prosedur di Pengadilan Negeri Ranai telah dianalisa dan ditindaklanjuti.

 

Berita

Tulis email kamu untuk berlangganan berita Pengadilan Negeri Ranai